Chatbot Multicanal

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ROBOT DE RESPUESTA AUTOMATICA

Le brindamos la posibilidad de atender a sus clientes a través de nuestro robot o ChatBot por medio de uno de los canales más utilizados en el mundo, Whatsapp. Sus contactos podrán tener interactividad, responder dudas, explicar productos, realizar cobranzas y muchas más funcionalidades de forma automática. También te ofrecemos nuevos canales como Instagram, Telegram, Messenger y WebChat.

Con Designer, nuestra herramienta para elaborar chatbot a traves de flujos (sin codigo) podra entre otras cosas realizar conexiones con su CRM y  realizar procesos de inteligencia artificial de ultima generación como:

  • Análisis de sentimientos de usuario
  • Extracción automática de información con una imagen que envie el usuario por ejemplo licencia de conducción o formularios diligenciados a mano
  • Convertir una nota de voz en texto
  • Convertir texto en nota de voz
ROBOT DE RESPUESTA AUTOMATICA
Interacción a través de menús

Sus clientes podrán tener acceso a la información a través de un menú interactivo.

Atiende usuarios las 24 horas

El chatBot o Robot permite tener varias conversaciones simultáneamente a cualquier hora del día.

Lenguaje natural

Sus clientes interactúan con nuestro ChatBot en lenguaje natural de forma optima y predecible.

Integración a través de API's

Puede entregar información de forma personalizada integrándose con sus BD.

Visualizar conversaciones

A través de nuestra herramienta podrá visualizar en linea las conversaciones que tiene el ChatBot.

Sin instalaciones adicionales

Los usuarios finales  solo deben tener Whatsapp para interactuar con el robot.

Usos Chat Bot

Agendamiento de citas
Agendamiento de citas
Sus usuarios podrán tomar una cita indicando especialidad, fecha y hora, esta información se integrará directamente con su plataforma agendamiento para validar disponibilidad.
Toma de pedidos
Toma de pedidos
Con este Chatbot podrá capturar toda la información de los pedidos de sus usuarios y retornar información de disponibilidad, fecha y hora de entrega entre otros.
Servicio al cliente
Servicio al cliente
Resolver dudas, consultar productos y cotizar servicios son algunas funcionalidades de este Chatbot generando una atención amable y oportuna.
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Reservas
Reservas
Con una integración muy sencilla este Chatbot capturará todo tipo de reservas validando la disponibilidad y generando métodos rápidos y confiables de confirmación .
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Cobranzas
Cobranzas
En este Chatbot el usuario podrá validar su identidad con algunas preguntas de seguridad y posteriormente consultar el saldo de su obligación y la referencia de pago.
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Encuestas
Encuestas
De forma fácil y en linea con este Chatobot recolectará toda de información de forma organizada mediante un cuestionario previamente diseñado.
Registro de tickets
Registro de tickets
Un Chatbot en el que podrás capturar de forma ágil información de solicitudes, peticiones o incidentes, al igual que suministrar datos de estado del ticket y tiempos estimados de respuesta .
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Actualización de datos
Actualización de datos
En este Chatbot el usuario podrá actualizar de forma fácil sus datos de registro y contacto.
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Preguntas frecuentes

¿Qué canales puede utilizar en el Chatbot?

WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y Chat web.

¿Debo ser un ingeniero de sistemas para desarrollar un Chatbot Designer?

No requiere ser experto, puede construir un chatbot a través de nuestra herramienta Designer  en minutos dibujando el flujo del proceso.

¿Cuántas interacciones puede tener un Chatbot por minuto?

El nivel de concurrencia dependerá de la plataforma WhatsApp, sin embargo, se tiene un estimado de capacidad aprox. 180 preguntas por minuto.

¿Qué usos frecuentes tiene un Chatbot?

Puede utilizarlos para:  toma de pedidos, domicilios, servicio al cliente, encuestas, citas médicas, cobranzas y creación de tickes entre otras.

¿Cómo es la capacitación sobre el servicio?

Capacitamos de forma virtual a través  de una video conferencia con un experto técnico-funcional de la herramienta donde se hace la transferencia de conocimiento al grupo de personas que nuestro cliente determine.

¿Puedo usar mi número de WhatsApp que tengo posicionado?

Si, puede usar su numero, pero si no tuviera un numero disponible para el chatbot nosotros le asignaremos  un número de fácil recordación sin ningún costo adicional.

¿Puedo usar el servicio con Api Oficial o con QR?

Prestamos el servicio de Chatbot en cualquiera de las dos modalidades: Api oficial (pagando plan Whatsapp) o QR (Línea convencional).

¿Qué tipos de reporte puedes generar?

Reporte general con el detalle de todas las conversaciones y reportes personalizados dependiendo del tipo de chatbot.

Más información...

Regístrese en nuestro formulario de contacto y recibirá información detallada de nuestros servicios y tarifas.

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