Gestiona todas tus conversaciones
en una sola plataforma
MULTIAGENTE
PLATAFORMA MULTIAGENTE
Atiende WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y WebChat desde una única ventana con múltiples agentes y respuestas automatizadas.
¿Por qué elegir nuestra plataforma Multiagente WhatsApp?
Atención multicanal en una sola ventana
Administra y responde mensajes desde diferentes canales en un solo lugar
Soporte para múltiples canales
Atiende chats de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y WebChat.
Multiagente en línea
Permite que varios agentes atiendan simultáneamente una misma línea de WhatsApp.
Transferencia de conversaciones
Mueve chats entre agentes reales o bots para una mejor gestión.
Automatización y CRM integrado
Agiliza la atención con bots y administra contactos desde la plataforma.
Chatbots inteligentes
Respuestas automáticas 24/7 configuradas a la medida.
Gestión de contactos
Importación y almacenamiento de bases de datos con nombre, correo, ciudad y más.
Asignación automática de agentes
Los clientes son dirigidos al agente adecuado según su consulta.
Reportes y monitoreo en tiempo real
Analiza el rendimiento de tus agentes y la efectividad de las conversaciones.
Historial de chats
Consulta el historial de interacciones con clientes
Distribución equitativa de carga
Asigna chats de manera eficiente para optimizar la gestión
Panel de estadísticas
Monitoreo en tiempo real con métricas clave de desempeño
Personalización y seguridad avanzada
Configura la plataforma según las necesidades de tu negocio
Configuración de zona horaria y horarios de atención
Personaliza mensajes automáticos fuera de horario.
Filtros de palabras
Evita el uso de términos no permitidos dentro del chat
Integración total con tu negocio
Conéctalo con tu página web y otros sistemas de comunicación
Widget para web
Recoge datos de contacto directamente en la plataforma.
Drag & Drop
Adjunta archivos de manera sencilla en cualquier chat.
Encuestas de satisfacción
Genera feedback en cada cierre de conversación.
Mira cómo nuestra plataforma mejora la atención al cliente
Descubre cómo gestionar múltiples canales en una única interfaz
Más razones para elegirnos
Funcionalidades diseñadas para mejorar la atención y optimizar tu tiempo
Monitoreo en línea
Supervisión constante del servicio 24/7
Multilínea sin costo adicional
Atiende varias líneas desde la misma plataforma
Plataforma marca blanca
Revende nuestro servicio con asesoría técnica y comercial
Alertas y notificaciones
Recibe avisos de mensajes no leídos y chats pendientes
Historias de éxito con nuestra plataforma
Empresas que mejoraron su atención con Multiagente WhatsApp
“Gracias a la plataforma, mejoramos nuestra respuesta en WhatsApp e integramos todas nuestras redes en un solo lugar.”
Alejandro Pérez,
Director de Atención al Cliente
“La automatización con chatbots nos permitió reducir el tiempo de respuesta en un 60%.”
Laura Fernández,
Gerente de Servicio
“Ahora nuestros asesores pueden atender a más clientes sin perder calidad en el servicio.”
Javier Torres,
Coordinador de Soporte
“La integración con múltiples canales nos permitió centralizar la comunicación y mejorar la eficiencia del equipo.”
Mariana López,
Jefa de Operaciones
Respondemos tus dudas
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿Requiero instalar un software?
No, nuestra plataforma funciona 100% en la nube.
¿Cuántos agentes pueden estar conectados simultáneamente?
No hay límite, puedes conectar tantos agentes como necesites.
¿Qué canales de comunicación puedo conectar?
WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y WebChat.
¿Cuáles son los costos adicionales si uso la API oficial de WhatsApp?
Se aplican costos por interacción.
¿En qué horarios puedo usar la plataforma?
Disponible 24/7, todos los días del año.
¿Cómo se asignan las conversaciones a los agentes?
Se distribuyen automáticamente de manera equitativa.
¿Qué reportes puedo generar?
Panel gráfico con métricas de contactos, conversaciones y desempeño por agente.
¿Puedo tener múltiples números de WhatsApp en un solo Multiagente?
Sí, puedes gestionar varias líneas sin problema.
¿Cómo obtengo una línea oficial de WhatsApp?
Te asesoramos gratuitamente en todo el proceso de verificación.
¡Hablemos sobre cómo mejorar tu atención al cliente!
Estamos listos para ayudarte a optimizar tu comunicación